Personvernerklæringen gjelder fra 22.mars.2021

Fjellskål Fisketorget AS, organisasjonsnummer 998 087 783

Personvernerklæringen gjelder på alle Fjellskål Fisketorget AS sine AS merkevarer.

Fjellskål Fisketorget AS er behandlingsansvarlig for dine personopplysninger, og vil beskytte og respektere ditt privatliv og din personlige integritet når du bruker våre tjenester.

Tjenestens målsetning er å levere deg råvarer av topp kvalitet innen forskjellige kategorier.

Denne personvernerklæringen vil hjelpe deg med å forstå hvilke personopplysninger vi behandler, hvorfor de samles inn og behandles og hvordan vi bruker dem. Den vil også forklare hvordan du kan utøve rettighetene du har når du betror oss med dine personopplysninger. Dersom du har spørsmål er du velkommen til å kontakte Fjellskål ved hjelp av kontaktopplysningene nederst i dokumentet.

Din profil

Vi trenger din hjelp for å sikre at personopplysningene dine er oppdaterte, komplette og nøyaktige til enhver tid. Hvis du oppdager en feil, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med oss eller selv rette dine personopplysninger. Du se og endre personopplysninger som er lagret om deg når du er innlogget på din personlige kundeprofil. Du kan også administrere ting i forbindelse med direkte markedsføring, kontaktpreferanser og nyhetsbrev etc.

Innsamling og oppbevaring

Når du oppretter et kundeforhold, eller på annen måte bruker Fjellskål sine tjenester kan vi samle inn personopplysninger om deg. Hvilke personopplysninger vi samler inn avhenger av omstendighetene og hvilken tjeneste du har benyttet. Denne informasjonen samles inn på vegne av at du har registrerer kundekonto hvor du blir bedt om å oppgi dine personopplysninger og samtykker til selskapets bruk av disse.

Opplysninger du aktivt oppgir til oss, inkluderer, men er ikke begrenset til

Navn.
E-postadresse.
Telefonnummer.
Fødselsdato.
Postadresse.
Personnummer dersom faktura blir en tilgjengelig betalingsmetode, og kredittkortinformasjonen for gjennomføring av kredittsjekk og betaling.
Bruker-ID og registreringsdato.
Kjøpshistorikk og handlemønster, herunder antall leveranser, produkter og frekvens.
Dine preferanser for forskjellige type produkter og retter.
Handlemønster og de tilbakemeldinger du gir oss gjennom ratinger, etc.
Svar du sender inn i forbindelse med konkurranser eller undersøkelser
Andre typer informasjon du oppgir når du registrerer deg for bruk av våre tjenester.
Andre former for forespørsler til oss, herunder kontakt med kundeservice.

Brukergenererte personopplysninger

Hvilken type aktivitet som er utført på våre nettsider
Markedsføring og andre kampanjer og/eller informasjon som er sendt til registrert e-postadresse
Opplysninger om din brukeratferd, rating av dine opplevelser
Påloggingsinformasjon på min side og kundeservicehenvendelser
Detaljer om dine besøk på våre tjenester, inkludert, men ikke begrenset til datatrafikk og andre kommunikasjonsdata.
Dine kjøpsvaner, for eksempel om du responderer på kampanjer og annen markedsføring.
Enhets- og programvareinformasjon slik som operativsystemer og type nettleser

Spesifikk informasjon om kredittkort og personopplysninger behandles utelukkende av tredjeparter i henhold til Datatilsynets retningslinjer for behandling. Fjellskål Fisketorget AS har ikke innsyn eller tilgang til denne informasjonen.

Vi samler ikke inn eller lagrer informasjon om religion, sykdom eller allergier.

Behandlingens formål

Fjellskål Fisketorget AS behandler personopplysninger i tråd med den til enhver tid gjeldende lov- og forskriftsregulering og i den grad lovgivningen påbyr, gir adgang til eller kunden har samtykket til slik behandling. Når du registrerer kundeforholdet, samt når du bruker tjenesten, samler vi inn og behandler enkelte opplysninger om deg med bakgrunn i kundeadministrasjon, fakturering og for å oppfylle de forpliktelser Fjellskål Fisketorget AS har påtatt seg for gjennomføring av oppdrag og avtaler med kunden.

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål

A) Fjellskål`s formål:

For å kunne levere tjenesten til deg.
For å tilpasse vår kommunikasjon til deg, slik at informasjonen du får fra oss blir mest mulig interessant og relevant for deg, og at du får den gjennom rette kanaler og til rett tid. Dette betyr blant annet at når du er inne på våre nettsider/portaler eller får tilsendt informasjon og tilbud fra oss, kan produktene vi omtaler og foreslår for deg være valgt ut på grunnlag av din tidligere brukeratferd og preferanser.
For at råvarene vi leverer til deg skal være best mulig tilpasset dine preferanser.
For å håndtere betaling av din ordre og gi deg bestillingsinformasjon.
For å kommunisere med deg vedrørende ditt kundeforhold eller dine kjøp.
For å varsle deg om endringer i våre tjenester.
For å gjennomføre eventuelle brukerundersøkelser og tester med sikte på å forbedre våre tjenester.
På kundens initiativ benytter vi opplysningene for kundeservice og klagebehandling;
For å gi deg informasjon, tilbud, produkter, nyheter og annen relevant informasjon om våre tjenester.

B) For administrasjon, produktutvikling

Gjennomføring av analyser for å forbedre våre produkter og tjenester..
For administrative formål eller for å kunne tilby våre tjenester til deg.
For å forbedre tjenestene, identifisere sikkerhetsbrudd og sikre dine brukerdata.
For å kunne gi deg tilbud, nyheter, produkter eller tjenester som vi tror kan være av interesse for deg.
For deg og for å skreddersy reklame slik at den kan svare til dine sannsynlige interesser.
For analyse- og statistikkformål med sikte på å kartlegging av markedstrender og forbedre våre tjenester.
For å fastslå, håndheve eller forsvare oss mot rettslige krav.

C) For markedsføringsformål

For å gi deg tilbud, nyheter, informasjon, produkter eller å informere om andre tjenester vi tilbyr til deg som kunde.
Andre former for direkte markedsføring benyttes når dette er tillatt basert på ditt samtykke etter gjeldende lovgivning.

D) For å oppfylle våre lovfestede plikter i henhold til blant annet regnskapsloven og regnskapsførsel, og for å kunne fremlegge opplysninger overfor kompetent myndighet når dette i henhold til norsk lovgivning er pålagt oss, i tillegg til ovenstående punkter.

I samtlige av ovennevnte tilfeller behandler vi kun personopplysninger i den grad det er nødvendig og i overensstemmelse med angitte formål, og behovet for beskyttelse av ditt privatliv vil alltid bli hensyntatt.

Rettslig grunnlag

Behandlingen av personopplysninger basert på de formål som er beskrevet under:

Punkt (A) er nødvendig for å oppfylle de forpliktelser Fjellskål Fisketorget AS har påtatt seg for gjennomføring av avtaler med deg som kunde.
Punkt (B) er nødvendig for å ivareta vår berettigede interesse i å utvikle, administrere, beskytte og markedsføre våre tjenester, samt fra et forretnings- og strategiperspektiv.
Punkt (C) er basert ivaretakelse av en berettiget interesse, og for øvrig i samsvar markedsføringsloven §15, hva gjelder markedsføring ved elektronisk post i eksisterende kundeforhold.
Dersom du (a) har et eksisterende kundeforhold hos oss eller (b) du har avgitt samtykke, vil vi kunne sende deg markedsføring på e-post eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder innenfor markedsføringsloven, med mindre du har bedt oss om noe annet.
Punkt (D) er nødvendig for å oppfylle våre rettslige forpliktelser.

Samtykke

Samtykke til innhenting, bruk og offentliggjøring av personopplysninger vil i visse tilfeller være indirekte eller underforstått basert på aktiviteten der du har gitt oss slike personopplysninger. Vi har, der dette er påkrevet av lovgivningen, retningslinjer hvor du fysisk må godkjenne med ditt samtykke i forbindelse med direkte markedsføring og nyhetsbrev via å godta selskapets vilkår.

Dersom (a) har et eksisterende kundeforhold hos oss» eller (b) du har avgitt samtykke, vil vi kunne sende deg markedsføring på e-post eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder innenfor markedsføringsloven, med mindre du har bedt oss om noe annet, i henhold til den enhver tid gjeldende markedsføringsloven.

I de tilfeller hvor vår behandling av dine personopplysninger er basert på samtykke har du rett til å trekke slikt samtykke tilbake når som helst. Tilbakekall av samtykke vil likevel ikke påvirke behandlingen vi har foretatt basert på samtykket før det ble tilbakekalt. Samtykke kan fjernes ved å oppdatere innstillingene under kontaktpreferanser på våre nettsider eller ved å kontakte oss på bestilling@fjellskaal.no Samtykke vil være gjeldende frem til du eventuelt tilbaketrekker avgitt samtykke.

Hvis en mindreårig har gitt oss personopplysninger uten å samtykke fra foreldre eller verge, skal foreldrene eller verge kontakte oss for å få fjernet den relevante informasjonen.

Offentliggjøring og tredjepart

Fjellskål Fisketorget AS holder til i Norge, men kan likevel oppgi opplysningene dine til representasjonskontor, tilknyttede selskaper eller agenter, både i Norge og i Utlandet i forbindelse med oppfyllelse av kontraktsvilkårene ovenfor deg.

Personopplysningene dine blir bare brukt til de formål som er nødvendig for at Fjellskål Fisketorget AS skal kunne utføre de kontraktsmessige forpliktelsene vi har ovenfor deg. Vi kan for eksempel bruke en tjenesteleverandør til å utføre logistikktjenester, infrastruktur- eller IT-tjenester, administrative tjenester, slik som behandling av kreditt- og debettjenester, markedsføringstjenester eller andre tjenester på vegne av oss, og dele de opplysningene med den aktuelle tjenesteleverandøren.

De tredjeparter som kan få tilgang til personopplysninger i sin utførelse av tjenestene, vil kun ha tillatelse til å behandle dem på våre vegne og i samsvar med våre instruksjoner. Leverandører Fjellskål Fisketorget AS benytter seg av, kan ikke bruke personopplysningene for noe annet formål enn å yte tjenesten som er avtalt.

Dersom det pålagt ved lov eller det er mistanke om at det er begått lovbrudd i forbindelse med bruk av våre tjenester, vil informasjonen vi har lagret om deg kunne utleveres til offentlige myndigheter. Vi kan dele dine personopplysninger med tredjeparter dersom vi har rimelig grunn til dette.

Deling kan skje;

For å etterleve våre rettslige forpliktelser som for eksempel rettslige kjennelser og myndighetsbeslutninger eller som hjemlet i lov.
For å beskytte vår eiendom, våre rettigheter eller våre kunder og ansattes sikkerhet.
For å beskytte mot uautorisert, skadelig, støtende, uredelig eller ulovlig bruk av våre tjenester og for å beskytte våre nettverk, tjenester, enheter og brukere fra slik bruk.
For å fremme eller forsvare oss mot klager eller rettslige krav i rettsprosesser, administrative prosesser eller lignende.
For å vurdere kredittrisiko, for rapporteringsformål eller for å få betaling for våre tjenester.
Til eksterne revisorer og myndigheter.

Sikkerhet

Beskyttelse av dine personvernopplysninger er en høyt prioritert oppgave for oss, og vi arbeider kontinuerlig for å beskytte opplysninger og annen konfidensiell informasjon. Sikkerhetsarbeid inkluderer både fysiske, tekniske og administrative tiltak, herunder beskyttelse av informasjon, IT-infrastruktur, internt og offentlig nett, og tekniske fasiliteter. Vi benytter flere former for sikkerhetsteknologi for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, bruk eller overføring. Vi lagrer for eksempel personvernopplysningene du oppgir, på en server med begrenset tilgang. Ved å bruke Fjellskål Fisketorget AS sine tjenester kan det være at vi kommer i kontakt med personopplysninger, slik som;

A) Personnummer ved faktura (dersom dette blir en aktuell tjeneste) som betalingsmåte; for å oppfylle lovkrav angående fakturering- og betalingstjenester, som blant annet innbefatter behandling av personopplysninger hos tredjepartsleverandører av betalingstjenester. Fakturerings- og betalingspartner er regulert av Finansavtaleloven og Bokføringsloven.

B) Kortdata ved kredittkort; Fjellskål Fisketorget AS håndterer ingen kortinformasjon. Når du oppgir kredittinformasjon ved registrering videresendes dette direkte til vår betalingspartner som verifiserer kortdata og som lagres dette til senere bruk. Vi vil jevnlig gjennomgår ulike faktorer som risikoeksponering, tilgjengelig teknologi, forretningsbehov og lovkrav. Dette skal sikre at Fjellskål Fisketorget AS til enhver tid har tilstrekkelige sikkerhetstiltak rundt dine personopplysninger.

Lagring og sletting

Fjellskål Fisketorget AS vil lagre personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å kunne oppfylle formålene til hvorfor slike opplysninger er innhentet, utenom der Fjellskål Fisketorget AS er juridisk forpliktet til å lagre slike opplysninger. Dersom du sender oss en e-post, beholder vi e-postadressen din og bruker den til å svare på forespørselen din. Fjellskål Fisketorget AS vil slette eller anonymisere dine personopplysninger når formålet med den enkelte behandling er oppfylt.

Vi vil oppbevare og lagre personopplysningene så lenge du er kunde hos oss. Vi vil i en periode på inntil 2 år fra siste transaksjon beholde kundekontoen din og de opplysninger som er registrert på deg der. På den måten gjør vi det lettere for deg å gjennomføre en ny transaksjon dersom du skulle ønske det. I den grad vi er pålagt å oppbevare opplysninger lenger enn dette som følge av bestemmelser i regnskaps- eller bokføringslovgivningen, vil vi bevare opplysningene så lenge det er pålagt etter loven.

Oppdatering og endring

Personvernerklæringen oppdateres med jevne mellomrom for å kunne gjenspeile eventuelle endringer på Fjellskål sine nettsider. Dersom det gjøres vesentlige endringer vil vi særskilt informere om de tjenestene som berøres og vi vil kontakte deg, for eksempel e-post eller direkte varsling på våre nettsteder og andre digitale tjenester. Vi oppfordrer deg til å jevnlig lese gjennom publisert personvernerklæring på våre nettsider, hvor siste versjon er tilgjengelig. Dine rettigheter Innenfor de begrensningene som er fastsatt i personvernopplysningsloven, kan du når som helst kreve retting eller sletting av dine personopplysninger. Dette kan gjelder der f.eks personopplysningene er uriktige eller ufullstendige. Ved ønske om innsyn, sendes en skriftlig og undertegnet begjæring til bestilling@fjellskaal.no

Fjellskål Fisketorget AS org.nr. 998 087 783 er behandlingsansvarlig for behandling av personopplysninger i henhold til denne personvernerklæringen.

Ved spørsmål og henvendelser vedrørende vår behandling av personopplysninger

Kontakt oss på bestilling@fjellskaal.no